一款充电宝在日本民宿床头柜上突然自燃,地板烧出窟窿,消费者赔了8000元;另一边,品牌客服却对消费者说“你都用回本了”-1。
罗马仕这家曾经在线上充电宝市场占据 13.3%份额的头部品牌,在过去半年经历了断崖式崩塌-4。从多所高校禁用其产品开始,到民航局禁止无3C认证充电宝上飞机,再到大规模召回和停工停产,这个品牌一度消失在公众视野-4。

2026年初,一则关于罗马仕启动 “重生计划” 的消息重新引发关注-2。但经历了如此严重的品牌危机后,罗马仕怎么样才能重新赢得消费者信任?

2025年6月,北京多所高校的一则通知将罗马仕推向风口浪尖。通知明确指出,2万毫安的罗马仕充电宝 “自燃概率超行业均值300%”,因此禁止学生在校园内使用-4。
这一消息迅速登上热搜,罗马仕的品牌信誉开始动摇。更致命的是,民航局随后发布新规,禁止无3C标识的充电宝上飞机-4。
对依赖线上销售和差旅人群的罗马仕而言,这几乎是致命一击。据GfK数据,当时国内约有48万家手机配件企业,其中约90%不具备3C认证能力-4。
同月,一位在日本旅行的消费者遭遇了更直接的伤害。他购买的罗马仕充电宝在民宿床头柜充电时突然起火爆炸,地板被烧出一个窟窿,最终赔偿民宿老板约8000元人民币-6。
随着安全问题的曝光,罗马仕不得不启动召回程序。2025年6月16日,深圳罗马仕科技有限公司宣布召回 2023年6月至2024年7月期间生产的三款移动电源,共计491745台-1。
召回原因是部分电芯原材料存在问题,极少数产品在使用中可能过热,在极端场景下可能产生燃烧风险-1。
召回过程却暴露了罗马仕危机管理的混乱。多家快递公司考虑到充电宝属于高风险电池类产品,拒绝接收这些召回产品-1。
令人大跌眼镜的是,罗马仕建议用户将电量耗尽后,用盐水浸泡24小时对充电宝进行“无害化处理”-1。
相比之下,竞争对手安克充电宝在面对类似问题时,为用户提供了防火保护袋邮寄、退款或换新三种方案,显示出更负责任的态度-1。
召回事件对罗马仕经营产生了毁灭性影响。2025年7月6日,罗马仕正式发布停工停产放假通知,停工时间自2025年7月7日起持续6个月-2。
此后,罗马仕的3C证书被大批撤销。2025年6月20日,国家市场监管总局全国认证认可信息公共服务平台显示,深圳罗马仕科技有限公司及相关公司的快充移动电源3C认证被大批撤销,证书状态显示“暂停”-2。
据行业人士估算,此次召回事件给罗马仕带来的直接损失约4000万元人民币;由于产品下架和3C认证暂停,充电宝业务暂停,每月的营收损失高达1亿至2亿元人民币-4。
到2025年9月,其召回完成率仅为34.1%,远低于另一个“召回大户”安克创新的78.7%-4。
2026年1月,有知情人士透露,罗马仕已在内部启动名为 “重生计划” 的重组方案-2。按照规划,公司力争在2026年第一季度完成资金引入与重组工作,同步重新获取新3C认证-2。
据称,罗马仕已与红杉资本、金沙江创投等知名投资机构展开洽谈,部分机构已表达投资意向-2。与此同时,罗马仕也与多家供应商协商债转股解决方案,并承诺将在公司实现盈利后,逐步清偿相关欠款-2。
然而现实情况更为复杂。2025年12月31日跨年夜,罗马仕在钉钉群中通知员工,公司将继续停工停产一年-10。这已经是第二次停工,从2025年7月算起,公司已停工近半年-10。
停工期间,员工只能获得微薄的生活费——深圳地区约2016元,清远地区1400元-10。在当前的物价水平下,这些钱难以保障基本生活,导致部分员工选择离职-10。
罗马仕的困境也折射出整个充电宝行业的变革。随着3C认证的强制执行,充电宝产品不合格率从2023年的44.4%降至4.0%-4。
行业专家分析,要通过3C认证,必须使用符合标准的优质电芯,而一个合规电芯的成本就要40-50元,这已经抵上了许多杂牌充电宝的整机售价-4。
2025年7月,工信部就《移动电源安全技术规范》强制性国家标准公开征求意见,拟进一步要求标注 “安全使用年限” 、提升过充保护与跌落测试标准-4。
更严格的监管还在后头。2026年2月,《移动电源安全技术规范》将正式实施,被称为 “史上最严”的新国标-10。新规要求产品外壳明确标注建议使用寿命和代工厂全称,电芯的安全测试也大幅加强-10。
罗马仕的倒下彻底改变了充电宝市场的竞争格局。曾经的三强格局——靠低价走量的罗马仕、以生态链取胜的小米、主打高端的安克创新——被彻底打破-4。
罗马仕停摆后,超过20%的市场份额空了出来,等待重新分配-4。新的格局在价格带上已现端倪:百元以下市场萎缩;100-150元中端市场扩容;150元以上高端市场格局相对稳定-4。
这场洗牌中,绿联和小米成为了最大赢家-4。绿联靠“半价以旧换新”等营销策略迅速接盘,2025年7月在京东平台的销售额同比增长303%-4。
小米则凭借品牌力和稳健应对守住并扩大了优势。在罗马仕召回事件后,小米充电宝的量环比增长300%-4;2025年京东618期间,小米33W充电宝成为 “最受欢迎单品”-4。
对于罗马仕来说,重生之路充满挑战。公司不仅需要解决资金问题,还要应对日益严格的监管环境。
自2024年8月1日起,锂离子电池和移动电源等产品已被正式纳入强制性产品认证管理-5。新的认证体系已经从简单的“获证后监督”,升级为“型式试验+初始工厂检查+获证后监督”的闭环模式-5。
这意味着企业不再能靠送检几件“特制样品”蒙混过关,认证机构会直接进入生产一线,对原材料筛选、工艺流程、质控节点进行全面审查-5。
2025年12月12日,深圳市市场监督管理局网站显示,深圳罗马仕科技有限公司因违反强制认证规定、虚假宣传案,被深圳市市场监督管理局南山监管局没收违法所得1.2万余元、罚款123万元-2。
即便罗马仕能够解决资金、生产和认证问题,消费者信任的重建仍是巨大挑战。
在充电宝行业,安全已经成为消费者最核心的诉求。曾经的价格战时代已经结束,用户开始愿意为安全、品质和可靠的品牌支付溢价-4。
徐先生在日本民宿的遭遇被广泛传播后,许多消费者对罗马仕产生了深刻的不信任感。他在社交平台发布的视频显示,地板上有一块烧焦的充电宝,地板中央出现一个明显窟窿-6。
他描述当时的情景:“半梦半醒间突然听到类似火焰喷射的声音,感觉头附近的区域特别烫,睁开眼后发现充电宝起火了。”-6 这种直观的安全威胁,比任何广告都更能影响消费者选择。
罗马仕并非从一开始就声名狼藉。这家2012年创立于深圳的公司,曾是专注于移动电源、户外电源等3C数码周边产品的全球化品牌-6。
罗马仕官网显示,公司构建了涵盖“国内+海外”“线上+线下”的全球化营销网络布局,品牌产品年出货量达到5000万件以上,曾是全球热销的移动电源品牌之一-6。
在技术创新方面,罗马仕也有过亮点。2024年9月,罗马仕推出其新一代磁吸充电技术——MagTrinity三位一体磁吸技术,专门为苹果设备用户设计-3。
2025年1月,罗马仕还曾亮相国际消费电子展(CES),展示包括小金盒磁吸充电宝、车载充电宝支架套装等四款明星产品-8。这些技术积累和品牌遗产,或许是罗马仕重生的基础。
一位行业观察者指出,罗马仕倒下后,超过20%的市场份额空出,但接盘的绿联和小米早已筑起新的竞争壁垒-4。当罗马仕踉跄着试图重返市场时,面对的不只是品牌信任的废墟,还有一个被新国标和消费者安全意识重塑的陌生战场-10。
罗马仕深圳总部附近的供应商们仍在观望,等待“重生计划”能否真正带来资金注入-5。而全国各地的消费者,在机场安检口被询问充电宝品牌时,是否会再次选择那个曾让他们忧心忡忡的名字,答案似乎已在风中飘荡。